Portal da Transparência

RELATÓRIO SEMESTRAL DA OUVIDORIA – IMPES

2º SEMESTRE DE 2023

Nº 0009/RO

APRESENTAÇÃO

Em observação à Lei Ordinária Municipal nº 1.622/2019 de 28/05/2019, Portaria Nº047/IMPES/2019 de 10/06/2019 e ainda em cumprimento ao exposto no REGIMENTO INTERNO da OUVIDORIA desta autarquia municipal, em seu capítulo VII no Art. 10º (RI), que visa para fins de melhoria dos serviços e controle dos resultados, apresentar relatório semestral que conste toda a carreira de manifestações do período proposto de exercício com os possíveis reflexos de seus resultados; Apresenta-se então o NONO RELATÓRIO dessa ouvidoria, que compreende a carreira das manifestações no período de 1º de julho de 2023 a 31 de dezembro de 2023.

INTRODUÇÃO

O relatório contempla dados estatísticos, quantitativos e qualitativos registrados pela Ouvidoria, bem como as observações do Ouvidor acerca das dificuldades enfrentadas e recomendações de melhorias, sendo registrada quatro manifestação válida.

AÇÕES DA OUVIDORIA EM GERAL

No período em questão, foram registradas 04 (quatro) manifestação, mediante plataforma do Fala.BR disponível online:

https://falabr.cgu.gov.br/publico/RO/S%C3%A3oFranciscodoGuapore/Manifestacao/RegistrarManifestacao.

Vale considerar que persistimos em ampliar a divulgação do serviço de OUVIDORIA em todas as repartições públicas convenientes do município. Vale informar, não houve manifestações via TELEFONE (69.99338-6566).

DIFICULDADES

A experiência que conseguimos absorver nesse período é que ainda persiste o desinteresse por informações do interesse dos servidores e ou usuários do serviço público de OUVIDORIA, reconhecendo, sem exageros, a preocupação por parte da autarquia em manter sempre bem informado os servidores vinculados, tanto ativos quanto inativos.

CONSIDERAÇÕES FINAIS

A OUVIDORIA do IMPES, como reza o REGIMENTO INTERNO em seu capítulo II, se firma numa missão institucional de promover, da melhor forma possível, uma política de transparência e

informação com objetivo de receber e retornar à sociedade em geral, as soluções necessárias, garantindo a legalidade, moralidade e eficiência do serviço público previdenciário municipal, e que o IMPES vem realizando com lisura e idoneidade.

A OUVIDORIA mantém a busca constante em aumentar a confiança do servidor público vinculado a esta autarquia.

DADOS ESTATÍSTICOS DAS MANIFESTAÇÕES

1º DE JULHO DE 2023 A 31 DE DEZEMBRO DE 2023

Segue abaixo os dados levantados acerca de todas as manifestações que foram direcionadas a esta Ouvidoria:

TIPOS DE MANIFESTAÇÕES

FORMA DE CONTATO

TEMA GERAL

RELAÇÃO POR SETOR

RESUMO DAS DEMANDAS

São Francisco do Guaporé/RO; 10 de janeiro de 2024.

Daniela Ferreira de Oliveira

Ouvidora Municipal

Port. 0066/2023